Question 1

Ich habe mein Traumrad konfiguriert, woher wissen Sie, welche Größen bestellt werden müssen?

Accepted Answer

Nachdem Sie alle Komponenten für Ihr Fahrrad ausgewählt haben, können Sie unseren Virtual Bike Fitter nutzen, um Ihre Körpermaße einzugeben. Wir berechnen für Sie die Komponentengrößen und deren Einstellungen. Der Virtual Bike Fitter ersetzt kein Bike-Fitting im Geschäft. Sie haben auch die Möglichkeit, eines unserer Partnergeschäfte zu besuchen oder Ihre Maße selbst einzugeben, falls Sie diese bereits kennen.

Question 2

Wie funktioniert unser Virtual Bike Fitter?

Accepted Answer

Unser Fitting-Algorithmus berücksichtigt alle Ihre Körpermaße und nutzt die biomechanischen Formeln unserer Bike-Fitter im Geschäft, um die ideale Rahmengröße, Lenkerbreite, Sattelhöhe, Reach und Kurbellänge zu berechnen. So wird eine optimale Position für Komfort und Leistung gewährleistet.

Question 3

Wie läuft die Bestellung ab?

Accepted Answer

Wir bitten um eine Anzahlung von CHF 500.-, um die Bestellung Ihres Traumrads aufzugeben. Nach Eingang Ihrer Bestellung rufen Sie unsere Fahrradexperten schnellstmöglich (am nächsten Werktag) an, um Ihre Erwartungen und die Lieferzeit der Teile zu bestätigen sowie auf weitere Wünsche einzugehen. Anschließend erhalten Sie eine Rechnung und einen voraussichtlichen Liefertermin. Sobald das Geld eingegangen ist, werden die Teile bestellt.

Question 4

Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit?

Accepted Answer

Jedes Fahrrad wird nach Maß aufgebaut. Die Bestellung der Teile und die Montage dauern je nach Verfügbarkeit der Komponenten in der Regel 6 bis 10 Wochen. Einen genaueren Zeitplan bestätigen wir Ihnen nach Ihrer Bestellung.

Question 5

Bieten Sie internationalen Versand an?

Accepted Answer

Derzeit priorisieren wir die Abholung im Geschäft oder die Lieferung innerhalb der Schweiz. Gerne können Sie uns kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage prüfen und eine ideale Lösung finden können, um eine sichere Lieferung Ihres Fahrrads zu gewährleisten.

Question 6

Ich habe noch weitere Fragen, kann ich Sie kontaktieren?

Accepted Answer

Sehr gerne! Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular oder buchen Sie hier ein Beratungsgespräch, damit unsere Experten Ihnen so schnell wie möglich antworten können.

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