Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie
Transparenz und Kundenzufriedenheit stehen bei BikeStudio (Cycles Dotti Bike Shop S.A.) an erster Stelle. Hier finden Sie alle Informationen zu Rückgaben, Fristen und Abwicklungen.
14 Tage Rückgaberecht
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, unbenutzte Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Rücksendung nach Morges
Rücksendungen werden direkt in unserem Fahrradgeschäft in Morges entgegengenommen oder per Post versendet.
Schnelle Erstattung
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, TWINT).
1. Bedingungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und mitgeliefertem Zubehör.
Ausnahme bei Versand & Montagegebühren:
Erbrachte Versandkosten (CHF 100.-) sowie Aufwand und Laborgebühren für die individuelle Fahrradmontage (Montagegebühr) durch unsere Mechaniker in Morges sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
2. Rücksendeadresse in der Schweiz
Cycles Dotti Bike Shop S.A. / BikeStudio
Attn: Service Retours & Kundendienst
Avenue de Riond-Bosson 10
1110 Morges, Switzerland
IDE / UID: CHE-107.728.983
3. So leiten Sie eine Rückgabe ein
- Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail an info@bikestudio.ch oder telefonisch unter +41 21 801 73 51.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
- Bringen Sie das Paket entweder in unserem Geschäft in Morges vorbei oder senden Sie es ausreichend frankiert per Post zurück.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Unser Team in Morges hilft Ihnen gerne weiter.