Mentions Légales & Confidentialité
Entreprise
Cycles Dotti Bike Shop SA
Av. de Riond-Bosson 10
Morges, 1110
Contact
+41 21 801 73 51
info@cycles-dotti.ch
Registre du commerce
Cycles Dotti Bike Shop SA
CHE-112.551.488
Canton de Vaud
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 8 Avril 2026
1. Collecte et utilisation des données
Chez BikeStudio, nous accordons la priorité à votre vie privée conformément à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Les informations personnelles que nous recueillons (telles que votre nom, email, numéro de téléphone et mensurations) sont utilisées uniquement pour traiter vos configurations, demandes de devis et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Veuillez noter : Les mensurations physiques ne sont enregistrées que lorsqu'une commande est passée et sont conservées pendant 5 ans.
2. Cookies et stockage local
Nous utilisons le stockage local et les cookies pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur. Plus précisément :
- Données essentielles : Nous stockons votre préférence de langue et votre consentement aux cookies dans le stockage local de votre navigateur pour conserver vos préférences entre vos visites.
- Performances et analyses : Nous utilisons Vercel Analytics et Speed Insights pour analyser anonymement le trafic et les performances du site. Ces outils peuvent utiliser des cookies pour collecter des données non personnelles.
3. Services tiers et transferts transfrontaliers
Pour faire fonctionner notre plateforme efficacement, nous utilisons une infrastructure cloud tierce. En soumettant une demande, vous acceptez que vos données soient traitées de manière sécurisée par les services suivants :
- Vercel Inc. (USA) : Héberge notre site web et achemine vos soumissions de formulaires.
- Google LLC (USA) : Vos demandes de commande et de réservation sont acheminées vers des espaces de travail sécurisés Google Sheets.
Ces sous-traitants sont situés aux États-Unis. Les transferts de données vers les États-Unis sont protégés par des clauses contractuelles types reconnues et le cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis. (Notre base de données de pièces Sanity.io est en lecture seule et ne collecte pas vos données).
4. Vos droits sur les données
En vertu de la nLPD, vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander vos données dans un format électronique (portabilité). Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via l'email de nos mentions légales.
5. Conditions Générales de Vente (CGV)
5.1 Champ d'application et partie contractante
Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à toutes les demandes, devis et commandes passées via le configurateur 'BikeStudio'. BikeStudio est un service exploité par Cycles Dotti Bike Shop SA. Le partenaire contractuel pour tout achat ou service est explicitement Cycles Dotti Bike Shop SA.
5.2 Devis et formation du contrat
Soumettre une configuration via BikeStudio constitue une demande de devis non contractuelle et non une vente finalisée. Un contrat juridiquement contraignant n'est formé que lorsque Cycles Dotti confirme officiellement les spécifications, la disponibilité et émet une facture ou une demande de paiement, que vous acceptez.
5.3 Prix et paiement
Tous les prix affichés dans le configurateur sont des estimations en Francs Suisses (CHF) et incluent la TVA légale. Comme les montages sur mesure nécessitent la commande de pièces très spécifiques, un acompte ou un paiement intégral peut être exigé avant le début du montage.
5.4 Délais de livraison et disponibilité des pièces
Nous construisons des vélos assemblés sur mesure. Par conséquent, les délais de livraison sont des estimations et dépendent fortement de la disponibilité des composants tiers (cadres, groupes, roues). Nous vous tiendrons étroitement informés, mais ne saurions être tenus responsables des retards causés par les chaînes d'approvisionnement des fabricants.
5.5 Retours et annulations
Parce que les commandes BikeStudio sont assemblées sur mesure selon vos spécifications et votre géométrie exactes, elles sont généralement exclues des politiques de retour standard. Les remboursements ou annulations après le début du processus d'assemblage ne sont possibles qu'en cas de défauts graves et irréparables.
5.6 Garantie et responsabilité
Nous accordons la garantie légale standard de 2 ans sur les défauts de matériaux et de fabrication, conformément au droit suisse. Les garanties prolongées offertes directement par les fabricants de composants (ex: Orbea, ENVE) s'appliquent selon leurs conditions respectives. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de l'usure normale, d'un entretien inapproprié, de chutes ou de courses de compétition.
5.7 Juridiction et droit applicable
Ces CGV et tout litige en découlant sont régis exclusivement par le droit suisse. Le for juridique est Morges, Canton de Vaud, Suisse.