Politique de retour & remboursement
Transparence et satisfaction client sont les priorités de BikeStudio (Cycles Dotti Bike Shop S.A.). Retrouvez ici toutes les conditions de retour et de remboursement.
Délai de 14 Jours
Vous disposez de 14 jours dès réception pour retourner tout article neuf dans son emballage d'origine.
Retour à Morges
Les retours sont reçus directement dans notre magasin de vélos à Morges ou envoyés par la Poste.
Remboursement rapide
Remboursement effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le moyen de paiement d'origine (Carte, TWINT).
1. Conditions de Retour
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans l'état où vous l'avez reçu: neuf, non monté, inutilisé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
Non-remboursement de la livraison et du montage:
Les frais de livraison (CHF 100.-) ainsi que les prestations de montage / assemblage professionnel effectuées par nos mécaniciens à Morges ne sont pas remboursables.
2. Adresse de Retour en Suisse
Cycles Dotti Bike Shop S.A. / BikeStudio
Attn: Service Retours & Kundendienst
Avenue de Riond-Bosson 10
1110 Morges, Switzerland
IDE / UID: CHE-107.728.983
3. Comment Initier un Retour
- Contactez notre support par e-mail à info@bikestudio.ch ou par téléphone au +41 21 801 73 51.
- Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
- Déposez le colis à notre magasin à Morges ou renvoyez-le par la Poste suisse.
Des questions sur votre commande?
Notre équipe à Morges est à votre disposition.